Жалоба на председателя ТСЖ в прокуратуру образец

Содержание

Жалоба на ТСЖ Правление в прокуратуру

Если вы уже пробовали наладить диалог со своим ТСЖ Правление, но конструктивного общения не получается и изменения ситуации в лучшую сторону не происходит, то подать жалобу на ТСЖ – хороший способ определить или наладить порядок взаимодействия с ТСЖ, а также эффективный вариант разрешить любую спорную ситуацию с привлечением сторонних компетентных лиц.

У вас всегда есть несколько альтернативных вариантов. Деятельность ТСЖ контролируют и обеспечивают соблюдение прав собственников жилых помещений несколько ведомств и инстанций, каждая из них уполномочена рассматривать и реагировать на обращения граждан. Наша статья расскажет вам о специфике обращений в разные органы и вопросах, которые они способны разрешить в вашу пользу, изучив ее, вы разберетесь, в каком случае – куда писать жалобу на ТСЖ и что желательно включить в текст обращения.

кроме этого всегда стоит помнить о судебной защите своих прав, в связи с чем вами может быть подана

Определившись с тем, куда подавать жалобу на ТСЖ, после указания адресата обязательно должно идти название вашего документа, отражающее его суть, “Жалоба на ТСЖ Правление” или “Претензия в ТСЖ Правление”. Это необходимо, чтобы ваш документ был передан в соответствующий отдел для рассмотрения.

Затем укажите основание вашего обращения, а именно оговоритесь  том, что квартира у вас в собственности, либо вы арендуете жилое помещение, так это в свое время послужило основанием для передачи функций управления многоквартирным домом ТСЖ. Будет хорошо, если вы найдете договор управления многоквартирным домом и укажите его реквизиты (номер и дату), а также по возможности сошлетесь на конкретные пункты, которые ТСЖ в своей деятельности  нарушило.

Далее, вы подробно излагаете обстоятельства нарушения вашего права, ссылаясь на статью 161 Жилищного кодекса РФ, гарантирующую вам право на благоприятные и безопасные условия проживания,и статью 138 Жилищного кодекса РФ, называющую обязанности ТСЖ. указываете, в чем выразилось бездействие или неправомерное действие ТСЖ, это могут быть:

  • некачественная уборка помещений общего пользования многоквартирного дома;
  • некачественная уборка снега с крыльца подъезда и придомовой территории;
  • вывоз бытового мусора (или контейнера с крупногабаритным мусором) организацией, с которой ТСЖ заключило договор, не производится;
  • электрик ТСЖ некачественно выполнил свою работу;
  • сантехников ТСЖ не возможно вызвать;
  • сотрудников ТСЖ не бывает на рабочем месте;
  • ТСЖ не произвело расчет жилищно-коммунальных услуг, подготовку и передачу собственникам платежных документов в оговоренные договором сроки;
  • после неподачи вами показаний приборов учета ТСЖ не произвело перерасчет суммы коммунальных платежей;
  • ТСЖ не представило отчет о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
  • ТСЖ не предоставило по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета (если ведение такого лицевого счета предусмотрено договором управления многоквартирным домом);
  • не организовало проведение текущего или капитального ремонта общедомового имущества;
  • жалоба на протечку крыши в ТСЖ;
  • не обеспечили круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание МКД;
  • не обеспечили предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
  • не проинформировали собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
  • не ликвидировали аварийную ситуацию и (или) ее последствия;
  • жалоба в ТСЖ на соседей;
  • хамство ТСЖ;
  • иное происшествие.

Жалоба на председателя ТСЖ в прокуратуру образец

После того, как изложите повод своего обращения ОБЯЗАТЕЛЬНО опишите последствия такого поведения сотрудников ТСЖ Правление, которые именно вам причинили ущерб, его вид (материальный, моральный, вред здоровью) и размер.

После этого переходите к требованиям, которые вы выдвигаете, также руководствуясь статьей 161 Жилищного кодекса РФ, положениями Закона “О защите прав потребителей”, Уголовного кодекса РФ (если предполагается уличение в мошенничестве).

Прикладывать к жалобе можно любую обосновывающую документацию, фотографии, копии ранее поданных и проигнорированных жалоб, коллективные обращения, решения собственников жилых помещений.

Заканчивается любая жалоба вашей подписью и проставлением даты.

Ответ ТСЖ на жалобу

Вне зависимости от сути вашего обращения непосредственно в ТСЖ, ответ или обеспечение устранения обстоятельств, послуживших поводом к обращению жильца – это самый разумный вариант поведения ТСЖ и его председателя. И совсем другое дело, когда ТСЖ вам ответило формальной “отпиской”, не решив даже частично вашу проблему (обычно с такими проблемами сталкиваются собственники помещений, где ТСЖ управляет несколькими многоквартирными домами имеет штат сотрудников и минимальную заинтересованность в комфорте жильцов).

Теперь подробнее о каждом из потенциальных получателей нашей с вами жалобы и случаях их написания.

Общее собрание членов товарищества собственников жилья является высшим органом управления товарищества и соответственно обладает всей широтой полномочий. Вопросом повестки такого собрания (очередного или внеочередного) может стать ваше недовольство работой председателя ТСЖ, невыполнение или некачественное выполнение им своих обязанностей, предусмотренных Уставом ТСЖ. Написать жалобу на председателя ТСЖ вы можете в инстанцию, о которых речь пойдет в следующих разделах нашей статьи.

Жалоба на председателя ТСЖ в прокуратуру образец

Вместе с тем ваша жалоба может касаться качества услуг подрядных организаций, с которыми у ТСЖ заключены договоры, и ее вы можете адресовать председателю ТСЖ, так как управление домом ТСЖ решается собственниками для:

  • обслуживания общедомового имущества;
  • обеспечения предоставления коммунальных услуг;
  • осуществления начисления и сбора платы за содержание и ремонт общедомового имущества;
  • организации аварийно-диспетчерского обслуживания и т.д.

В таком случае председатель ТСЖ – это человек который может оперативнее всего среагировать на вашу жалобу, потребовав исполнения своих обязательств от подрядных организаций. Более того, правлению ТСЖ гораздо удобнее быстро среагировать на жалобу одного жильца и не дожидаться, когда он обратится в органы, наделенные властными полномочиями и возможностью привлечения к ответственности.

По этой причине не стоит отказываться от такого способа реагирования на нарушения вашего права. В связи с неоднократными уклонениями подрядных организаций от исполнения своих обязанностей вами может быть подана коллективная жалоба в ТСЖ. Частым примером может служить Жалоба на некачественную уборку подъезда, которую жильцы могут оформить, например, целым подъездом многоквартирного дома, Жалоба в ТСЖ на соседей, которые мешают нескольким этажам.

Председателю ТСЖ Правление

от (ваши) Фамилия Имя Отчество

(адрес) __________________________

Управление Роспотребнадзора вашего региона (адреса) в том числе курирует вопросы оказания услуг населению, среди которых услуги по управлению многоквартирными домами, осуществляемому ТСЖ, зарегистрированным в качестве юридического лица. В данных правоотношениях вы – потребитель услуги по управлению многоквартирным домом, а ТСЖ – организация, предоставляющая вам эту услугу на возмездной основе, которая должна соблюдать законодательство о защите прав потребителей и жилищное законодательств специально регулирующее эту сферу отношений.

Роспотребнадзор – орган государственной власти, обращение в который вы можете оформить через портал Госуслуги. В каких случаях резонно обращаться именно в Роспотребнадзор за защитой своего нарушенного права:

  • жалоба на бездействие ТСЖ (когда ваше ТСЖ не выполняет своих обязанностей по управлению многоквартирным домом);
  • жалоба на несвоевременную подачу отопления (когда ваше ТСЖ не обеспечивает бесперебойного отопления вашего жилого помещения, либо не устраняет последствий аварий, прекративших отопление многоквартирного дома);
  • жалоба на действия председателя ТСЖ (когда он все-таки работает, но работает некачественно или совершает неправомерные действия в отношении общедомового имущества МКД или собственников жилых помещений);
  • вопросы, связанные с организационно-правовым статусом ТСЖ (то есть его деятельность как юридического лица);
  • со стороны ТСЖ навязывание дополнительных услуг и сервисов (дополнительный дежурный сантехник, платное опломбирование вновь установленных индивидуальных приборов учета, замена осветительных приборов в местах общего пользования только после дополнительной оплаты и т.д.), предлоги внести плату за текущий или капитальный ремонт не по квитанции под предлогом внеочередного выполнения работ и т.д.;
  • иные нарушения со стороны ТСЖ, нарушившие ваши права потребителя.

Жалоба в управление Роспотребнадзора – это официальное заявление о нарушении ваших прав и законных интересов, либо интересов членов вашей семьи, совместно с вами проживающих. Это документ, содержащий суть возникшей проблемы и отражающий ваши требования.

Жалоба на председателя ТСЖ в прокуратуру образец

Если обратиться к Федеральному Закону “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”, то статья 4 говорит, что жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Этот же Федеральный закон устанавливает предельные сроки, в которые гражданину должен быть дан письменный и что не менее важно мотивированный ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.

Предлагаем вам наш образец жалобы на ТСЖ. В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы.

В Управление Роспотребнадзора

Я, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь собственником (арендатором, жильцом) (выберите нужное) квартиры по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается ТСЖ Правление и где возникла проблема).

  • содержанию в чистоте помещений общего пользования многоквартирного дома;
  • вывозу мусора;
  • произведению расчетов за коммунальные услуги, подготовке и передаче собственникам платежных документов;
  • перерасчету суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
  • представлению отчетов о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
  • предоставлению по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
  • текущему и капитальному ремонту общедомового имущества
  • круглосуточному аварийно-диспетчерскому обслуживанию многоквартирного дома;
  • обеспечению предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
  • информированию собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
  • ликвидации аварийных ситуаций и их последствий.
  • когда ТСЖ ненадлежащим образом произвело подготовку к отопительному сезону (вопросы опрессовки отопительных систем, их пробных запусков, отсутствия тепла в домах  после начала отопительного сезона и т.д.);
  • если вы систематически замечаете нарушения правил эксплуатации МКД (например, в вашем доме оборудована баня, сауна, эксплуатация которых приводит к некорректной работе систем отопления, водоснабжения, водоотведения, нарушаются правила пожарной безопасности);
  • жалоба на работу ТСЖ, в случаях нарушения стандартов и правил обслуживания МКД;
  • ТСЖ систематически влияет на проведение собраний  собственников жилья по вопросам, не касающимся управления многоквартирным домом;
  • когда полномочия ТСЖ оформлены ненадлежащим образом или выявлены нарушения процедуры проведения общего собрания собственников жилья.

Пошаговая инструкция подачи жалобы на ТСЖ в Роспотребнадзор

Не соответствие законодательству Соглашение между жильцами и ТСЖ должно соответствовать положениям ФЗ «О защите прав потребителей».
Нарушены права собственников Не предоставляются услуги и сведения о них.
Необходимо проверить финансовую документацию Подтверждение слов членов ТСЖ об оплате каких-либо работ.
Обоснованность тарифов Роспотребнадзор определит, насколько обоснованно увеличение платежей за услуги ЖКХ.

Для того чтобы подать жалобу на товарищество собственников жилья в Роспотребнадзор нужно:

  1. Документально зафиксировать факт нарушений. Например, провести независимую экспертизу.
  2. Направить жалобу председателю товарищества.
  3. В случае бездействия написать заявление и направить его в местное отделение Роспотребнадзора.

Этот контролирующий орган проведет свою проверку и оценит ситуацию, после чего привлечет виновников к административной или иной ответственности.

Прежде чем подавать жалобу в Роспотребнадзор следует ознакомиться с правовыми документами: с СанПиН 2.1.3.2630-10, Гражданским и Жилищным кодексами РФ, с уставом товарищества. Это важно для того чтобы:

  1. Быть уверенным в том, что вопрос находится в ведении именно этого органа. Жалобы, которые находятся вне компетенции Роспотребнадзора, будут направлены обратно заявителю.
  2. В тексте жалобы ссылаться на статьи, которые члены правления ТСЖ нарушают в ходе своей деятельности.

Жалобу на ТСЖ в Роспотребнадзор следует оформлять по стандарту:

  1. В правом верхнем углу нужно обязательно отметить свои контактные данные, адрес, по которому зафиксировано нарушение, полное название организации.
  2. Данные о заявлениях, которые были проигнорированы или вовсе не рассмотрены, важно включить в текст претензии. Это поможет сотрудникам службы провести проверку работы контролирующих органов.
  3. В качестве доказательств можно прикрепить копии заявлений в предыдущие инстанции, копии ответов на них, копии квитанций, заключения официальной проверки, фото- и видеоматериалы.
К сведению

Все документы могут помочь в устранении нарушений. Доказательства, собранные заявителем, являются вескими основаниями для проведения выездной проверки и независимой экспертизы.

Жалоба на ТСЖ(образец)

  • некачественно произвели уборку помещений общего пользования многоквартирного дома;
  • не произвели вывоз мусора или контейнера с крупногабаритным мусором;
  • не произвели расчеты за коммунальные услуги, подготовку и передачу собственникам платежных документов в оговоренные договором сроки;
  • не произвели перерасчет суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
  • не представили отчеты о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
  • не предоставили по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
  • не произвели (некачественно произвели) текущий или капитальный ремонт общедомового имущества
  • не обеспечили круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание многоквартирного дома;
  • не обеспечили предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
  • не проинформировали собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
  • не ликвидировали аварийную ситуацию и (или) ее последствия;
  • нагрубили мне, обошлись по-хамски;
  • другое.

чем нарушили условия договора, положения постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» и мое право, закрепленное статьей 161 Жилищного кодекса РФ на благоприятное и безопасное проживание в жилом помещении, собственником (арендатором, жильцом) которого я являюсь, и нанесли мне материальный ущерб (укажите, при наличии такового, например, вы были вынуждены переплачивать за электричество для нагрева воды, обеспечение которой прекратилось вследствие неустранения ТСЖ последствий аварии, или вы потратились на обогреватели для поддержания тепла в квартире из-за отключенного отопления и т.д.). На мои неоднократные просьбы и просьбы других жильцов дома № ___ указанные сотрудники (представители) ТСЖ не реагируют.

В связи с вышеизложенным на основании ФЗ “О защите прав потребителей”, статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации я ПРОШУ:

  1. организовать проверку исполнения указанными представителями ТСЖ (рабочие подрядной организации, с которой вами заключен договор, электрик, слесарь-сантехник) своих обязанностей и обязанностей ТСЖ перед собственниками жилых помещений в многоквартирном доме по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается ТСЖ Правление и где возникла проблема);
  2. обязать ТСЖ выполнять условия договора управления многоквартирным домом заключенного с ним;
  3. устранить допущенные нарушения жилищного законодательства и выполнить обязательства по договору управления многоквартирным домом силами и средствами ТСЖ;
  4. обязать бухгалтерию ТСЖ сделать перерасчет сумм коммунальных платежей (возместить понесенные мною убытки).
Предлагаем ознакомиться  Документы для загран старого образца

К своей жалобе вы можете приложить любые документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах.

Иванов И.И. (ваши ФИО) подпись и дата.

Мною с ТСЖ ТСН-150 был заключен договор управления многоквартирным домом № ___ (укажите реквизиты договора, если помните). В соответствии с положениями данного договора ТСЖ взяло на себя обязательства в том числе по (выберите нужное):

  1. организовать проверку исполнения указанными представителями ТСЖ (рабочие подрядной организации, с которой вами заключен договор, электрик, слесарь-сантехник) своих обязанностей и обязанностей ТСЖ перед собственниками жилых помещений в многоквартирном доме по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается ТСЖ ТСН-150 и где возникла проблема);
  2. обязать ТСЖ выполнять условия договора управления многоквартирным домом заключенного с ним;
  3. устранить допущенные нарушения жилищного законодательства и выполнить обязательства по договору управления многоквартирным домом силами и средствами ТСЖ;
  4. обязать бухгалтерию ТСЖ сделать перерасчет сумм коммунальных платежей (возместить понесенные мною убытки).

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию

  • использование коммуникаций и оборудования;
  • предоставление услуг;
  • техническое состояние дома;
  • соблюдение норм жилищного законодательства.
ВАЖНО

Жилищная инспекция может провести проверку, а при жалобе на председателя – запустить полное расследование деятельности товарищества.

  • проверка документов организации на предмет соответствия актуальному жилищному законодательству;
  • контроль за техническим состоянием многоквартирного дома;
  • контроль за рациональным использованием общедомового оборудования;
  • проверка бухгалтерской отчетности на предмет рационального использования денежных средств.
ВАЖНО

Прибегать к помощи Госжилнадзора следует и при завышении тарифов, несвоевременном и некачественном проведении косметического или фундаментального ремонта в многоквартирном доме. Жаловаться в эту инстанцию следует только после безрезультатного обращения к председателю товарищества.

Подать претензию к ТСЖ в жилищную инспекцию можно так:

  1. Выявить нарушения, убедиться в том, что они находятся в компетенции жилищной инспекции.
  2. Зафиксировать нарушения, при необходимости провести независимую экспертизу.
  3. Написать заявление и направить его в Государственную жилищную инспекцию.

В случае правильного оформления жалобы и предоставления достоверных сведений о неполадках контролирующий орган проведет проверку и обяжет членов правления ликвидировать нарушения.

Жалоба на ТСЖ ТСН-150 в прокуратуру

Жалоба на ТСЖ в прокуратуру может быть не только индивидуальной, но и коллективной. Последняя воспринимается более серьезно. Важно обращаться в районную прокуратуру, так как при подаче в вышестоящую инстанцию заявление направят ниже. Обращения в прокуратуру дают результат в следующих случаях:

  • преднамеренное или умышленное нецелевое расходование общих средств;
  • контролирующие органы действуют неправомерно или бездействуют.

В жалобе на ТСЖ в прокуратуру описывается не только проблема, но и какие попытки предпринимались для ее решения. К заявлению прикладываются следующие документы:

  • переписка с ТСЖ, включая ответы правления;
  • ответы из Жилищной инспекции;
  • решения Роспотребнадзора.
Внимание

После описания проблемы укажите требования. Если их нет, не последует нужной реакции.

Жалоба на председателя ТСЖ в прокуратуру образец

При выявлении нарушений по коллективной жалобе на ТСЖ, прокурор может обратиться в Арбитражный суд. Если подается индивидуальное обращение, действовать придется лично.

Прежде чем приступить к подготовке жалобы в адрес прокуратуры, нужно детально изучить правила обращения в данное ведомство. Тут есть некоторые особенности, которые выражаются в следующем:

  • в первую очередь жильцы МКД должны написать свою претензию в адрес ТСЖ, а также Роспотребнадзора или ГЖИ. Только в случае бездействия данных ведомств имеет смысл писать в орган надзора за соблюдением законодательства;
  • обращаться нужно в прокуратуру конкретного субъекта РФ (например, СПб, Ивановская область и др.).

Итак, обстоятельства, при которых будет уместно жаловаться на ТСЖ в прокуратуру:

  • ваше ТСЖ систематически производит неправильные расчеты и начисления оплаты за коммунальные услуги;
  • полное бездействие ТСЖ и игнорирование ранее поданных обращений, жалоб, претензий в других инстанциях;
  • со стороны ТСЖ идет постоянное навязывание дополнительных услуг и сервисов (дополнительный дежурный сантехник, платное опломбирование вновь установленных индивидуальных приборов учета, замена осветительных приборов в местах общего пользования только после дополнительной оплаты и т.д.), предлоги внести плату за текущий или капитальный ремонт не по квитанции под предлогом внеочередного выполнения работ и т.д.;
  • председатель ТСЖ, не имея на то полномочий, принял какое-либо коммерческое предложение, касающееся использования общедомового имущества, не поставив данный вопрос на обсуждение с собственниками квартир и нежилых  помещений МКД, нарушив тем самим их права собственников;
  • ТСЖ в своей деятельности выходит за рамки полномочий, переданных ему по договору управления многоквартирным домом;
  • полномочия ТСЖ неправильно оформлены документально, или выбор председателя был произведен с нарушением процедуры;
  • абсолютно любое нарушение ваших прав, допущенное ТСЖ.

Жалоба в Прокуратуру – это официальное заявление о нарушении ваших прав и законных интересов, либо интересов членов вашей семьи, совместно с вами проживающих. Это документ, содержащий суть возникшей проблемы и отражающий ваши требования.

В Прокуратуру

  • невыполнения организациями законных обязанностей;
  • деятельности, нарушающей права и свободы гражданина;
  • преступной деятельности, связанной с фальсификацией документов, хищением средств, коррупцией.

Обращаться в прокуратуру с жалобой на ТСЖ следует тогда, когда остальные инстанции не принимают мер по устранению нарушений. Заявления, направленное сразу в этот орган, будут перенаправлены в другие отраслевые органы для первичного рассмотрения.

Внимание

Чтобы подать жалобу на ТСЖ в прокуратуру следует собрать доказательства нарушений, написать заявление и направить весь пакет документов в местное отделение полиции.

Основания для жалобы на ТСЖ

Инстанция Основания
Председателю ТСЖ Любые по работе ТСЖ
В жилищную инспекцию
  • Неудовлетворительное техническое состояние дома.
  • Низкое качество предоставляемых членам товарищества услуг.
  • Проблемы с инженерными коммуникациями и оборудованием.
  • Не соблюдение норм ЖК и ГК РФ.
В Роспотребнадзор
  • Оказание некачественных услуг.
  • Не предоставление услуг по заключенному договору. Собственники квартир в МКД являются потребителями, а ТСЖ поставщиком услуг. Взаимоотношения двух сторон регламентируются Законом «О защите прав потребителя.»
В прокуратуру Нарушение законодательных норм в области предоставления потребительских услуг и жилищного права.
В суд Имущественные и неимущественные споры.
Внимание

Целью существования товарищества собственников жилья является управление и рациональное использование общедомового имущества. В связи с этим члены правления ТСЖ обязаны создавать благоприятные условия для проживания и принимать решения, которые не противоречат личным правам и свободам граждан.  Если эти условия не соблюдаются, члены ТСЖ уклоняются от качественного предоставления услуг или не следуют пунктам устава, следует добиваться справедливости в вышестоящих инстанциях.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: 7 (499) 938-41-00 Москва; 7 (812) 467-41-55 Санкт-Петербург; 7 (800) 350-84-13 доб.480 Бесплатный звонок для всей России.

  1. Отсутствие надлежащего ухода за общим имуществом.
  2. Растрата средств товарищества собственников жилья, не обусловленная конкретной необходимостью, не указанная в бухгалтерской отчетности.
  3. Повышение суммы обязательных взносов, если оно не связано с изменением тарифов коммунальных платежей и с расходами на оплату трудящихся в ТСЖ.
  4. Халатность в отношении подбора сотрудников, в результате чего жильцы несут убытки. Например, неразумный выбор ремонтной бригады, которая некачественно выполнила свою работу.
  5. Игнорирование жалоб владельцев квартир.
  6. Завышение тарифов на оплату коммунальных услуг.
  7. Использование общедомового имущества в личных целях сотрудников администрации ТСЖ. Например, если председатель товарищества сдает помещение многоквартирного дома знакомым по заниженной цене.
  8. Разделение долговых обязательств злостных неплательщиков на всех жильцов дома.

Жалобу на ТСЖ можно написать и в случае иного нарушения прав граждан. Главное – свериться с правовыми актами и убедиться в наличии реальных оснований на разбирательство.

Нормативная база

Внимание

Если вы планируете писать жалобу, в первую очередь нужно опираться на положения Жилищного кодекса и Устав ТСЖ. Последний документ специально разрабатывается членами товарищества и принимается ими на общем собрании владельцев дома. Он устанавливает особенности деятельности, компетенцию руководящего состава и регламент по принятию решений.

В соответствии с п. 1 ст. 143.1 ЖК РФ, устанавливается право на обжалование решений ТСЖ. Основанием может выступать не только невыполнение взятых обязательств, но и прямое нарушение прав собственников.

Деятельность ТСЖ регулируется Жилищным и Гражданским кодексами Российской Федерации. В главах № 13 и 14 ЖК РФ содержатся вопросы о создании, способах регулирования деятельности, правах и обязанностях товарищества собственников жилья. Также в ЖК РФ есть статьи, которые касаются прав и обязанностей членов ТСЖ, правового обоснования деятельности членов правления, хозяйственной деятельности организации. Устав также считается документом, пункты которого члены товарищества не вправе нарушать.

ВАЖНО

При подаче жалобы можно опираться на закон «О защите прав потребителей», так как ТСЖ является организацией, предоставляющей платные услуги населению. Санитарные правила и нормы 2.1.3.2630-10 могут пригодиться в вопросах водо- и теплоснабжения.

Кто контролирует деятельность ТСЖ?

Основным контролирующим органом ТСЖ являются собственники жилья. По личной инициативе они могут проверить бухгалтерскую отчетность, провести экспертизу на наличие нарушений, самостоятельно оценить итоги деятельности организации. В случае выявления нарушений любой собственник может написать заявление с жалобой на имя председателя товарищества собственников жилья и потребовать устранить неполадки.

  • Госжилнадзор, или жилищная инспекция;
  • Роспотребнадзор;
  • прокуратура;
  • суд первой инстанции.
К сведению

Помимо перечисленных органов по мере необходимости можно обратиться в Федеральную налоговую, Миграционную, Пожарную и прочие службы. Эти инстанции имеют узкую специализацию и повод для обращения в них должен быть соответствующим.

Коллективная претензия: отличительные черты

Рассмотрим, как бороться с товариществом собственников недвижимости коллективно. Коллективные жалобы имеют больший вес, чем одиночные. К их рассмотрению подходят более тщательно, потому что конфликт приобретает массовый характер. Основным отличием такой бумаги является то, что заявителями выступает не один человек, а сразу несколько.

Иногда такие заявления подписывают сразу десятки, а то и сотни жильцов. При составлении бланка вместо заявителя следует писать «от собственников квартир МКД, расположенного по адресу…».

Список всех заявителей прилагается к бумаге. В нем указывается:

  • ФИО жильца;
  • адрес квартиры;
  • личная подпись.

Решение о подаче жалобы должно быть принято на коллективном собрании. По его результатам составляется протокол с регистрацией рассмотренных пунктов и принятых решений.

Коллективная жалоба на ТСЖ – это заявление, подписанное двумя и более лицами. Одиночная, или индивидуальная жалоба на ТСЖ составляется одним человеком. Юридически оба заявления равны и должны рассматриваться в одном порядке. По требованиям, указанным в любой претензии, контролирующие органы обязаны провести проверку деятельности товарищества и в случае подтверждения фактов нарушения срочно ликвидировать их. Но, несмотря на одинаковую значимость, коллективные жалобы обычно рассматриваются быстрее.

Различие между такими претензиями состоит в том, что коллективная жалоба на ТСЖ должна быть подписана всеми заявителями с указанием их контактных данных.

Внимание

Любое заявление должно состоять из двух экземпляров.

Жалобу можно подавать как коллективно, так и одиночно. Коллективная жалоба должна содержать подписи всех собственников, которые считают, что их права нарушили. И одиночная и коллективная жалобы могут быть приняты и рассмотрены вне зависимости от количества участников подавших обращение.

Документ составляется на листе А4. Лист должен быть абсолютно белым и чистым. Жалоба может быть составлена как печатным текстом на компьютере, так и от руки. Главное, чтобы все буквы были хорошо читаемы.

В правом верхнем углу указывается наименование органа, в который подается жалоба.

Далее пишется, от кого направлена жалоба, а именно фамилия, имя и отчество лица, а также его контактные данные.

Далее пишется слово «заявление» или же «жалоба». После этого сухим юридическим текстом начинаете излагать суть ваших требований и претензий. Желательно при том ссылаться на закон. Также вы можете предложить варианты решения проблемы. Законом четко не упорядочен способ составления жалобы, поэтому вы не обязаны придерживаться каких то рамок. Постарайтесь не допускать грамматических и пунктуационных ошибок.

Важно! Откажитесь от эмоциональной окраски в составлении документа. Не допускайте ошибок в тексте.

Далее укажите слово «прошу» и попросите о проведении проверки или же ином влиянии на управляющий домом орган. Если вы приобщаете какие-либо документы, сделайте их перечисление. Поставьте свою подпись и дату написания документа. Какие к главному документу приложить бумаги? К главному документу вы можете приложить следующие бумаги:

  • свидетельство о праве собственности на жилье;
  • протокол проводимых собраний в ТСЖ, на которых были приняты решения, которые вас не устраивают;
  • ранее поданные жалобы в ТСЖ;
  • полученные ответы от ТСЖ;
  • документы о производимых ТСЖ действиях в отношении многоквартирного дома и его бюджета.

Документы в любую из инстанций вы можете передать как лично, отдав их в канцелярию, так и отправив письмом с уведомлением.

Обращение нескольких или большинства собственников квартир является наиболее эффективным инструментом воздействия на товарищество. Оно должно включать указания на неэффективную работу, проблему и требования жильцов. Единой формы не существует. Поэтому жалобу на ТСЖ можно составить в произвольном виде. Важно описать нарушения.

Важно придерживаться общей структуры, но при оформлении указывать ФИО всех заявителей. Если их немного, данные можно указать в верхней части справа. Если же обращается практически весь дом или подъезд, в верхней части можно написать «от жильцов дома» с указанием адреса. В конце документа указываются имена всех заявителей и проставляются их подписи.

Судебная практика

В ходе рассмотрения жалоб на товарищества собственников жилья суд опирается на Жилищный, Гражданский кодексы России, закон «О защите прав потребителей». В деле № 33-324/2011 решающим документом был ЖК РФ, чьи статьи председатель ТСЖ неоднократно нарушал.

Пример

Граждане Н. приобрели жилье в многоквартирном доме. При получении первой квитанции об оплате коммунальных услуг они узнали, что дом находится в ведении ТСЖ. Получив извещения за три месяца, в которых были указаны разные суммы, граждане направили председателю товарищества письменное заявление с просьбой предоставить информацию о порядке начисления сумм в графе «административно-хозяйственные расходы и амортизация». Информировать жильцов председатель отказался, чем нарушил ст. 143 ЖК РФ.

В процессе рассмотрения дела выяснилось, что председатель единолично рассчитывал сумму начислений в упомянутой графе, хотя такие решения должны приниматься на общем собрании жильцов. В результате суд удовлетворил требования истцов – постановил выплатить денежную компенсацию, оплатить судебные расходы, – и признал действия ТСЖ неправомерными.

Нюансы

При составлении жалобы на ТСЖ важно правильно ее направить, так как это позволяет наилучшим образом урегулировать вопрос.

  1. Специалисты жилищной инспекции проведут проверку по поводу неоказания услуг ЖКХ, устранят нарушения и возобновят подачу водоснабжения, электроэнергии.
  2. Роспотребнадзор контролирует качество услуг, предоставляемым жильцам.
  3. Прокуратура проверяет законность деятельности ТСЖ и председателя.
  4. Если есть доказанный факт подкупа председателя поставщиком услуг, можно обращаться в Антимонопольную службу.
Предлагаем ознакомиться  Коллективная жалоба в инспекцию труда

Таким образом, при возникновении нарушений со стороны председателя или ТСЖ, жильцы могут отстаивать свои права путем обращения в контролирующие органы. Но важно придерживаться правил подачи составления и подачи заявления.

Некоторые контролирующие органы, такие как прокуратура, Госжилинспекция или Роспотребнадзор, имеют право проводить выездные проверки. В процессе сотрудники этих организаций зафиксируют все нарушения, вне зависимости от того, жаловались на них жильцы или нет. Службы обяжут администрацию ТСЖ отчитаться по каждому пункту, ликвидировать нарушения и понести ответственность по Административному или Уголовному кодексам РФ.

Случаи нарушения (например, плохое отопление и другие)

Товарищество собственников жилья – это орган управления многоквартирным домом.

Как правило, именно собственники помещений хотят установить такую форму правления – ведь во главе товарищества стоят такие же собственники, значит в их интересах – проделывать работу во благо дома.

Председатель ТСЖ не выполняет обязанности

Целью существования данной организации является удовлетворение потребностей собственников, предотвращение неполадок, решение важных вопросов от имени жильцов.

В статье 49 Гражданский кодекс сообщает, что данная организация, которая имеет некоммерческий характер, действует на основании устава.

Справка: устав товарищества собственников жилья – это свод правил, на которых основывается деятельность данной организации и в их разработке принимают участие все жильцы.

К сожалению, не всегда члены товарищества находят общий язык с жильцами. Иногда случайно, иногда нарочно, но между этими двумя сторонами разражаются конфликты, урегулировать которые могут либо сами стороны, придя к компромиссу, либо третий орган.

Иногда проживающие в доме требуют несоразмерных действий, которые товарищество собственников жилья не обязаны выполнять. Но иногда и сами члены ТСЖ, что называется «перегибают палку». Не раз в судебной практике были известны случаи неправомерного и бесконтрольного расхода денежных средств, сокрытия информации, воровства, и отсутствия реакции на самые обыкновенные, жизненно необходимые просьбы жильцов.

Вот самый часто встречающийся список нарушений, исходя из судебной практики:

  1. Бесхозяйственность, которая проявляется в отсутствии должного ухода за домом и не обеспечение его основных нужд, указанных уставом.
  2. Нецелесообразная и необоснованная трата средств товарищества собственников жилья. Проявляется в воровстве, несоразмерных тратах, несогласованных покупках.
  3. Необоснованное повышение платы за дом, которые не связаны с повышением тарифов на коммунальные услуги и оплаты труда некоторых категорий рабочих.
  4. Низкое качество оказываемых платных услуг. Проявляется в халатности либо по отношению к трате бюджетных средств, либо к подбору персонала и необходимых для ремонтных работ средств.
  5. Отсутствие реакции на просьбы жильцов в устранении неполадок.
  6. Не включение отопления во время начала отопительного сезона.
  7. Отсутствие подачи горячей воды.
  8. Отсутствие косметического ремонта.
  9. Отсутствие ремонта в здании.

Этот перечень не является полным и исчерпывающим, поэтому, если вы чувствуете, что ваши права тем или иным образом нарушаются товариществом собственников жилья, не стоит ориентироваться только на этот список. Вы можете написать жалобу на ТСЖ.

Как написать заявление?

Если подача вашей жалобы не принесла результата, то не стоит отчаиваться.

Законодатель предусмотрел возможность подачи жалобы в иные инстанции, которые могут помочь вам добиться справедливости.

Давайте узнаем: куда жаловаться на ТСЖ? И первое, что мы рассмотрим — жалоба на ТСЖ в жилищную инспекцию.

Жилищная инспекция

Жилищная инспекция – это орган, который является профильным и может своими постановлениями и решениями обжаловать действия и бездействия товарищества.

Кроме того, жилищная инспекция осуществляет следующие функции:

  • контролирует техническое состояние дома;
  • контролирует качество предоставляемых жильцам услуг;
  • контроль за коммуникациями и инженерным оборудованием;
  • контроль за соблюдением норм кодекса.

В жалобе, адресованной жилищной инспекции собственник пишет наименование организации, куда отправлено обращение, а также указывает свои паспортные данные и контактные сведения. В самом тексте жалобы жильцы излагают, какие действия были ими уже предприняты для устранения проблем. Далее указываются требования к жилищной инспекции и варианты разрешения конфликта.

Если вы прикладываете к жалобе иные документы ( например, ответ от ТСЖ или же поданную вами жалобу на председателя), то обязательно сделайте перечисление приобщенных бумаг. Затем поставьте дату написания бумаги и свою подпись. Принять жалобу в жилищной инспекции у вас должны сразу же по факту проверки. Реакция на обращение поступит в ближайший месяц.

Жалоба на ТСЖ в жилищную инспекцию —

образец

.

Роспотребнадзор

Жалоба на ТСЖ в Роспотребнадзор: жалобу собственник может подать именно в этот орган в том случае, если ему отказали в действии в самом ТСЖ, ведь Роспотребнадзор — это один из важнейших органов по защите прав российских потребителей.

Жалоба должна содержать информацию о факте предыдущего отказа. Роспотребнадзор по факту рассмотрения вашей жалобы может произвести проверку товарищества собственников жилья.

Если будут выявлены недочеты в деятельности – это прямое основание для обращения в судебную инстанцию.

Образец заявления в прокуратуру на УК

Возьмите за основу эти советы и составьте свою жалобу на ТСЖ в Роспотребнадзор: образец.

Прокуратура

Если ситуация дошла до конфликта и взаимопонимание не найдено, то, возможно, поможет жалоба на ТСЖ в прокуратуру. Прокуратура является надзорной инстанцией, которая осуществляет контроль за исполнением законодательства всеми физическими и юридическими лицами.

Жалоба рассматривается органами прокуратуры до одного месяца. Если вы долго не получаете ответ не спешите подавать документ повторно. Вторая жалоба не будет рассмотрена, ждите реакцию на первую. Прокуратура может провести проверку по факту несоблюдения органом ТСЖ законодательства в отношении одного конкретного или сразу же нескольких собственников.

Тут представлена жалоба в прокуратуру на ТСЖ:

образец

Другие органы

Еще один вариант для того, чтобы добиться справедливости – это обратиться в судебную инстанцию. Собственник жилья в многоквартирном доме может составить исковое заявление, в котором расскажет о всех несправедливостях в отношении его прав от ТСЖ. Для подачи заявления вам необходимо оплатить государственную пошлину и приобщить некоторые документы, свидетельствующие об обращении в другие инстанции.

После того, как изложите повод своего обращения ОБЯЗАТЕЛЬНО опишите последствия такого поведения сотрудников ТСЖ ТСН-150, которые именно вам причинили ущерб, его вид (материальный, моральный, вред здоровью) и размер.

Ответ ТСЖ на жалобу

  1. Жалоба может быть индивидуальной или коллективной.
  2. Заявление должно быть письменным и официальным, то есть оформленным в соответствии с существующими законодательными нормами.

Жалоба излагается в форме заявление на листе формата А4. Специальных бланков для таких заявлений не существует. Документ пишется от руки или распечатывается на принтере.

Правила составления

Образец жалобы на ТСЖ в жилищную инспекцию

Документ должен быть лаконичным и в то же время давать исчерпывающую информацию о предмете спора и сторонах конфликта. Чтобы составить бумагу правильно, следует излагать информацию в таком порядке:

  1. Название органа, в который будет подан документ.
  2. Данные заявителя – ФИО и контактные сведения.
  3. Название документа – «Жалоба на ТСЖ» или «Заявление о претензиях к ТСЖ».
  4. Данные о наличии в собственности или аренде квартиры в МКД – адрес помещения.
  5. Сведения о членстве в товариществе – номер договора, дата его заключения.
  6. Изложения ситуации по существу.
  7. Предложение решения проблемы с отсылкой на закон.
  8. Перечень приложенных к заявлению документов.
  9. Дата.
  10. Подпись и расшифровка.

К жалобе могут прилагаться любые фото-, видео- или бумажные документы, которые позволяют подтвердить изложенные на бумаге претензии.

Обратиться с жалобой на неправомерные действия членов правления ТСЖ и попрание своих интересов, может любой член товарищества. Владеть квартирой при этом не обязательно. Можно арендовать помещение на официальных началах и на этих основаниях отстаивать свои права.

Жалоба – это стандартное заявление. Оно не требует заверения в какой-либо инстанции. Для подачи заявления не нужно и письменное разрешение председателя товарищества или коллегиально выраженного решения всех членов организации.

Заявление приобретает официальный статус жалобы после проставления личной подписи заявителя. При этом обязательно чтобы была указана дата составления и расшифровка подписи.

Письменное уведомление о претензиях к ТСЖ подается:

  • В 2-х экземплярах, если документ предоставляется в организацию лично. Принимающая сторона обязана поставить отметку на втором экземпляре, чем подтверждает факт приема бланка в работу.
  • В 1-м экземпляре, если бумага отправляется онлайн или по почте. В этом случае у отправителя будут на руках реальные или виртуальные документы, подтверждающие факт отправки.

В обоих случаях следует сохранять документальные доказательства того, что бланк был официально принят.

Ответ ТСЖ на жалобу

Если ответа нет

В течение месяца на вашу жалобу должен быть получен ответ. Однако учтите, что если документы подавались в период праздников, срок может немного затянуться. Если прошел месяц, а вы не получили ответ – не отчаивайтесь.

Вполне возможно, что ваша жалоба еще не рассмотрена. Для того чтобы узнать, продвигается ли ваше обращение – позвоните в канцелярию.

Жалоба на председателя ТСЖ в прокуратуру образец

Государственные органы обязательно дадут ответ на ваше обращение. Подавать второе заявление не нужно хотя бы потому, что оно не будет рассмотрено, так как первое и так находится на рассмотрении.

Защищать свои права как одного из собственников помещений многоквартирного дома – ваша прямая обязанность. Если вы считаете, что в отношении вас поступают несправедливо, непременно боритесь за свои интересы.

Официально поданная жалоба должна быть рассмотрена в 30-дневный срок. Период исчисляется в календарных днях. Не позднее чем через 30 суток инстанция, куда было направлено обращение, обязана дать письменный ответ. Он может содержать в себе сведения о:

  • Передаче документа в иной орган. Это происходит, если заявитель неправильно соотнес основание к жалобе и орган, в который бланк был направлен.
  • Отказ в удовлетворении изложенной жалобы. В ответе всегда излагается причина отказа и дается ссылка на законодательную норму, которая не позволяет удовлетворить требования заявителя.
  • Положительный ответ подразумевает, что проблема будет решена в рамках законодательного поля.

Если заявителя не удовлетворил ответ, он имеет право обращаться с жалобами дальше и даже подавать исковое заявление в суд.

В соответствии с положениями ст. 144 ЖК РФ выделяют два органа управления ТСЖ:

  • общее собрание членов;
  • правление товарищества.

В то же время, в силу того, что такое объединение собственников является юридическим лицом, то члены его правления отвечают за ущерб, причинённый в результате совершения ими неправомерных действий (п. 2 ст. 53.1 ГК РФ).

Так, члены правления ТСЖ могут понести следующие виды ответственности:

  1. Гражданско-правовую – она наступит в том случае, если упомянутые должностные лица будут ненадлежащим образом выполнять свои прямые обязанности, закрепленные в уставе и внутренних регламентах.
  2. Административную – регулируется положениями КоАП РФ. Главным образом, члены правления товарищества могут быть привлечены к административной ответственности по ст. 7.23.2 9 (отказ от передачи технической документации МКД), ст. 7.22 (несоблюдение правил содержания общего имущества жилого дома) и др.
  3. Уголовную – такой вид ответственности наступает в том случае, если имели место мошеннические действия, совершенные членами ТСЖ (ст. 159 УК РФ), нецелевое расходование общих денежных средств (ст. 160 УК РФ), злоупотребление полномочиями (ст. 201 УК РФ) и иные виды уголовно наказуемых деяний.

Как снять председателя ЖСК с должности, куда жаловаться на него

При возникновении конфликтных ситуаций жильцы должны в первую очередь обращаться с вопросами к членам правления ТСЖ. Верховной инстанции в данной цепи является председатель. На его имя могут подаваться любые жалобы. Он в свою очередь обязан их рассмотреть и ответить на поставленные вопросы.

Отсутствие реакции на заявление собственников или нежелание решать создавшуюся проблему дает право жильцам обратиться в вышестоящие инстанции. Рассмотрим, кто контролирует товарищества собственников жилья. Обратиться с претензией можно в следующие инстанции:

  1. Жилищную инспекцию.
  2. Роспотребнадзор.
  3. Прокуратуру.
  4. Судебную инстанцию.

Каждый орган имеет ряд полномочий для решения проблем, возникающих внутри ТСЖ. Непосредственный контроль над деятельностью товариществ собственников недвижимости производит жилинспекция. Эта организация имеет право влиять на деятельность ТСЖ, отменяя уже введенные меры или принуждая принимать отдельные нормы в деятельности товарищества.

  • некачественное предоставление услуг, зафиксированных в уставе товарищества;
  • несвоевременная уборка мест общего пользования или придомовой территории;
  • нарушение объемов и сроков запланированного ремонта;
  • превышение полномочий членами правления и председателем;
  • регулярное принятие решений, противоречащих действующему законодательству и уставу ТСЖ;
  • завышение тарифов за услуги;
  • несоблюдение сроков устранения аварийных ситуаций;
  • нецелевая растрата средств собственников.

Существуют контролирующие органы, в которые можно подать жалобу на бездействие или неправомерные действия членов правления ТСЖ. Из них можно выделить следующие структуры:

  • Государственная жилищная инспекция;
  • прокуратура;
  • Роспотребнадзор.

Чтобы жалобу не передали в ТСЖ и не отказали по формальному признаку, необходимо начинать с непосредственного обращения к председателю. Если меры по устранению недочетов и нарушений не приняты, можно обращаться в контролирующие инстанции.

Заявление всегда составляется в 2-х экземплярах, один из которых остается у заявителя. На нем проставляется отметка в приеме и входящий номер обращения.

К сведению

Если тарифы завышены по сравнению с тарифной сеткой по региону, есть все основания для обращения в районную прокуратуру. У председателя нет полномочий на введение собственных тарифов. В случае существенного нарушения также устанавливается наказание, начиная от увольнения и заканчивая уголовной ответственностью.

  • получать сведения об особенностях работы товарищества;
  • контролировать качество услуг;
  • знакомиться с документацией.
ВАЖНО

В обращении важно соблюдать последователь изложения информации. Сначала описывается суть проблемы со ссылкой на законодательные акты, по которым допущены нарушения. Затем указываются предпринятые действия – обращение к председателю, проведение собрания жильцов, запросы в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. В завершении обязательно указываются требования принять меры. К заявлению прикладываются копии документов, доказывающих виновность председателя товарищества.

В законодательстве определяется порядок обращения, если ТСЖ нарушило обязательство перед жильцами многоквартирного дома. Как можно быстрее необходимо составить письменное заявление председателю в 2-х экземплярах. Необходимо потребовать проставления отметки и входящего номера на своем экземпляре. ТСЖ не имеет права игнорировать заявление и не может оставить его без ответа.

Если ответ вас не удовлетворяет, необходимо обратиться в жилищную инспекцию по своему району или в отделение Роспотребнадзора. Если подобные действия не предпринимаются, можно обратиться в ГЖИ по городу Москве.

Внимание

Если допущены серьезные нарушения, связанные с систематическим неисполнением обязательств или нецелевой тратой средств, можно сразу обращаться в районную прокуратуру г.Москвы. Сюда же можно обратиться, если другие организации не предпринимают действий по решению проблемы.

Если правление товарищества не реагирует на обращения, необходимо подать жалобу на ТСЖ в жилищную инспекцию своего района. Она проведет проверку и принудит председателя к активным действиям.

Если вы уверены, что тарифы за коммунальные услуги существенно завышены, можно обратиться в территориальный отдел Роспотребнадзора по г. Санкт-Петербургу. Но также можно обратиться в администрацию своего района.

Жалоба на председателя ТСЖ в прокуратуру образец

Когда действия не предпринимаются несмотря на все обращения, не останавливайтесь. Решение вышестоящих инстанций можно оспорить в судебном порядке или обратиться в прокуратуру. Но для обращения в данные инстанции необходимо приложить к заявлению все заявления в вышеперечисленные органы, описать суть проблемы и ваши действия.

  • устав;
  • реестр членов товарищества;
  • бухгалтерская отчетность;
  • сметы доходов и расходов, включая отчет об их исполнении;
  • заключения, подготовленные ревизионной комиссией;
  • протоколы общих собраний и т. д.
Предлагаем ознакомиться  Как заполнять дневник по производственной практике образец

По запросу собственников квартир, председатель товарищества обязан выдать интересующую их документацию. Однако иногда происходят ситуации, когда он уклоняется от выполнения такой обязанности.

Такое действие является незаконным и за это предусмотрена административная ответственность согласно ст. 5.39 КоАП РФ. В соответствии с положениями данной статьи должностное лицо может понести наказание в виде штрафа размером от 5 000 до 10 000 рублей.

Таким образом, если председатель не предоставляет документацию, связанную с деятельностью ТСЖ, владельцы МКД могут поступить следующим образом:

  • написать жалобы в надзорные органы (например, в жилинспекцию, прокуратуру);
  • снять нарушителя с занимаемой должности, проголосовав на общем собрании;
  • подать исковое заявление в суд.

Итак, для того, чтобы уволить председателя должны быть предварительно предприняты следующие действия:

  1. Вначале члены правления ТСЖ должны инициировать ревизионную проверку, по итогам которой будут выявлены незаконные действия, совершенные этим должностным лицом (например, самоуправство, превышение полномочий, ненадлежащее выполнение обязанностей и т. д.).
  2. Дополнительно можно обратиться в уполномоченные органы (жилищную инспекцию, прокуратуру), которые проведут свою проверку и зафиксируют все нарушения.
  3. Имея на руках официальное заключение ревизионной комиссии или же предписание государственных надзорных служб, на общем собрании членов ТСЖ может быть вынесен на повестку дня вопрос, касающийся устранения председателя товарищества. Большинством голосов его могут снять с должности.

В случае, если у членов ТСЖ есть весомые основания полагать, что председатель товарищества произвел хищение совместного имущества или денежных средств, ведет незаконную предпринимательскую деятельность (например, самовольно сдал общие помещения МКД в аренду третьим лицам) или же совершил иные виды экономических преступлений, они вправе написать соответствующее заявление в ОБЭП.

Как правило, такой документ составляется в произвольной форме. При этом в его содержании должна быть отражена следующая основная информация:

  • сведения об адресате и заявителях (лучше всего, чтобы это было коллективное заявление);
  • Ф. И. О. и должность нарушителя, а также суть возникшего конфликта;
  • требования жильцов (например, проведение проверки в отношении председателя ТСЖ, привлечение к уголовной ответственности и т. д.).

В конце документа все собственники, имеющие претензии к руководителю товарищества, должны поставить свои подписи.

Пример заявления для скачивания. ⇐

  1. В первую очередь следует писать официальную претензию на имя председателя товарищества.
  2. В случае бездействия руководства, следующим шагом будет обращение в жилищную инспекцию (ГЖИ).
  3. Владельцы жилой недвижимости также вправе написать письмо в Роспотребнадзор, так как в его компетенции находится защита прав и интересов потребителей.

Как уже было отмечено выше, начинать следует с выражения своего недовольства внутри ТСЖ. Это можно сделать на общем собрании жильцов или же направить письменную претензию в адрес председателя.

Предпочтение следует отдать второму варианту, так как в этом случае у заявителя будет документальное доказательство того факта, что были предприняты попытки разрешить конфликт мирным путем.

Заявление следует подготовить в двух экземплярах, один из которых пойдет к адресату, а второй останется у недовольных собственников МКД.

Заставить ТСЖ должным образом работать можно также путем написания соответствующей жалобы в надзорные органы, а именно:

  • госжилинспекцию;
  • Роспотребнадзор;
  • прокуратуру.

При подаче жалобы на ТСЖ следует опираться на сферу деятельности организации. Госжилнадзор занимается вопросами ремонтных работ, завышения тарифной ставки, признания жилья аварийным. Роспотребнадзор следит за соблюдением санитарных, гигиенических, экологических и прочих норм, которые обеспечивают безопасность здоровья и общего физического состояния граждан.

Прокуратура следит за законностью деятельности товарищества собственников жилья, проверяет документацию на соответствие актуальному российскому законодательству, разбирается с причинами бездействия прочих контролирующих органов. Суд разрешает спорные ситуации, рассматривает вопросы хищения и растраты средств, несоблюдения членами правления требований закона.

Заявление

Жалоба на ТСЖ в суд – серьезная проблема для всего правления ТСЖ и для его председателя в частности, и в случае принятия решения в вашу пользу, не лучший пункт в истории ТСЖ, председатель которого – нанятый сотрудник и осуществляет управление ни одним МКД в округе, это без сомнения существенно снизит его рейтинг в числе прочих.

Когда можно подать заявление в суд на ТСЖ:

  • когда исчерпаны все другие варианты восстановления вашего права и вы не добились реакции других органов;
  • когда ТСЖ  нарушены существенные условия договора управления многоквартирным домом;
  • когда неправомерными действиями ТСЖ вам причинен материальный и моральный вред;
  • и другие случаи, когда совсем не обязательно дожидаться разрешения проблемы другими инстанциями.

Заявление в суд – это официальное заявление гражданина, чьи права были нарушены, с требованиями и обоснованием таких требований.

Если обратиться к Федеральному Закону “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”, то статья 4 говорит, что заявление – просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц.

Предлагаем вам наш образец искового заявления на ТСЖ. В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы.

В районный суд

Я, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь собственником (арендатором, жильцом) (выберите нужное) квартиры по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается ТСЖ Правление).

  • неоднократно нарушили существенные условия договора управления многоквартирным домом;
  • некачественно произвели уборку помещений общего пользования многоквартирного дома;
  • не произвели вывоз мусора или контейнера с крупногабаритным мусором;
  • не произвели расчеты за коммунальные услуги, подготовку и передачу собственникам платежных документов в оговоренные договором сроки;
  • не произвели перерасчет суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
  • не представили отчеты о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
  • не предоставили по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
  • не произвели (некачественно произвели) текущий или капитальный ремонт общедомового имущества
  • не обеспечили круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание многоквартирного дома;
  • не обеспечили предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
  • не проинформировали собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
  • не ликвидировали аварийную ситуацию и (или) ее последствия;
  • нагрубили мне, обошлись по-хамски;
  • навязывают дополнительные платные услуги и сервисы (дополнительный дежурный сантехник, платное опломбирование вновь установленных индивидуальных приборов учета, замена осветительных приборов в местах общего пользования только после дополнительной оплаты и т.д.), предлагают внести плату за текущий или капитальный ремонт не по квитанции под предлогом внеочередного выполнения работ и т.д.;
  • председатель ТСЖ принял коммерческое предложение от ____________(укажить чье это предложение), касающееся использования общедомового имущества, не поставив в известность и не обсудив данный вопрос с жильцами, нарушив права собственников жилых помещений;
  • другое.

В связи с вышеизложенным на основании статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации я ПРОШУ:

  1. признать действия (бездействие) ТСЖ незаконными;
  2. обязать ТСЖ устранить допущенные нарушения жилищного законодательства и выполнить обязательства по договору управления многоквартирным домом силами и средствами ТСЖ;
  3. обязать ТСЖ сделать перерасчет сумм коммунальных платежей (возместить понесенные мною убытки);
  4. обязать ТСЖ компенсировать причиненный мне моральный ущерб.

К иску вы должны приложить все документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах и причинении морального вреда.

Жалоба на председателя ТСЖ в прокуратуру образец

Полиция как звено правоохранительной системы призвана оперативно пресекать преступные действия в отношении граждан. И никто из нас не застрахован от преступлений со стороны председателя ТСЖ или сотрудников организаций, работающих по договору с ТСЖ, пусть это и не самая распространенная категория преступников. Министерство внутренних дел РФ должно защищать нас с вами от любых преступных посягательств.

Деятельность сотрудников полиции регламентируется Законом “О полиции”, в соответствии с которым принимать и регистрировать заявления о преступлениях и административных правонарушениях – прямая обязанность полиции.

Случаи, подходящие для обращения в полицию:

  • вымогание у вас денежных средств за оказанные по договору и уже оплаченные по квитанции услуги, работы;
  • подозрение в совершении в отношении собственников жилых помещений многоквартирного дома мошеннических действий;
  • нарушение неприкосновенности жилища со стороны председателя ТСЖ, нанятых ТСЖ работников;
  • пропажа денежных средств, внесенных вами на лицевой счет в качестве аванса за предоставление коммунальных услуг (если обслуживание такого счета входит в обязанности ТСЖ по договору);
  • оскорбление вас председателем ТСЖ;
  • другие неправомерные действия ТСЖ.

Заявление в полицию – это официальное заявление гражданина, чьи права были нарушены, с требованием найти виновного (или указанием на конкретных лиц) и привлечь к ответственности.

Если обратиться к Федеральному Закону “О полиции”, то статья 12 возлагает на сотрудников полиции обязанность принимать и регистрировать заявления и сообщения о преступлениях и правонарушениях, а также проводить в соответствии с подведомственностью проверку таких заявлений и сообщений и принимать предусмотренные действующим законодательством меры.

Этот же Федеральный закон устанавливает обязательное уведомление заявителя о перенаправлении заявления/ сообщения по подведомственности в течение 24 часов, а также информирование государственных и муниципальных органов о ситуациях, требующих их немедленного реагирования.

Предлагаем вам наш образец заявления на ТСЖ. В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы.

В Управление МВД России по

, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь собственником (арендатором, жильцом) (выберите нужное) квартиры по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается ТСЖ Правление и где возникла проблема).

  • вымогание у меня денежных средств за оказанные по договору и уже оплаченные по квитанции услуги, работы;
  • оскорбили меня (напишите при каких обстоятельствах это произошло);
  • совершили в отношении собственников жилых помещений многоквартирного дома мошеннические действия (опишите в чем они выразились);
  • нарушили неприкосновенность моего жилища (опишите как это произошло);
  • украли денежные средства, внесенные мною на лицевой счет в качестве аванса за предоставление коммунальных услуг;
  • другие неправомерные действия ТСЖ

В связи с вышеизложенным на основании статьи 161 Жилищного кодекса и Закона “О полиции” Российской Федерации я ПРОШУ:

  1. признать действия (бездействие) ТСЖ незаконными;
  2. пресечь совершение преступных действий;
  3. привлечь к ответственности виновных лиц;
  4. обязать ТСЖ устранить допущенные нарушения.

К заявлению вы должны приложить все документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах и причинении морального вреда.

ОБЭП как подразделение, входящее в структуру МВД, представляет собой отдел спецификой деятельности которого является борьба с экономическими преступлениями. ТСЖ нередко создают благоприятную почву для этой категории преступлений (в том числе создание финансовых пирамид с участием собственников жилых помещений, мошенничества и различного рода хищения).

Конечно, в таких случаях председатель ТСЖ – наемный сотрудник-менеджер, не имеющий никакого отношения к многоквартирному дому, не собственник и жилец вашего МКД, но среди жильцов могут быть его сообщники (квартиросъемщики, например). Такие специфичные преступления могут носить характер организованной преступной деятельности, и если такое подозрение имеет место, то затягивать с обращением в ОБЭП

Такие жалобы на председателя ТСЖ в ОБЭП имеют смысл, когда вы знаете, что, например, проблема, с которой вы столкнулись, актуальна не только для вашего дома, но и для соседних домов или целой улицы, и собственники вашего дома – не единственные потерпевшие от деятельности таких председателей  ТСЖ.

Написать жалобу в ОБЭП на ТСЖ вы можете, воспользовавшись образцом из предыдущего раздела нашей статьи, так как это типичное заявление в полицию.

Жалоба на товарищество должна быть составлена, по сути, содержать всю необходимую и полную информацию, при этом написана в деловом стиле.

К такому заявлению необходимо приложить все имеющиеся документы, которые отразят суть запроса и подтвердят попытку внутреннего урегулирования вопроса.

Например, письменное заявление председателю ТСЖ или протокол собрания.

Структура документа

Жалоба на ТСЖ не имеет определенного законом формата, составляется документ в произвольной форме.

В правом верхнем углу Обязательно указывается адресат направляемого пакета и данные заявителя в полном объеме (ФИО, адрес, контакты для связи)
Далее по тексту Отражается суть жалобы со ссылками на нормативные акты и их конкретные статьи
Требования По устранению причин претензии с указанием сроков
Пожелания По получению ответа на заявление
Перечень прилагаемых документов
В конце документа Обязательно указывается дата его составления и подпись заявителя (или список заявителей с подписями напротив ФИО при подаче коллективного обращения)

Правила составления

Что делать, если председатель ТСЖ не предоставляет документы

Чтобы обращение рассмотрели сразу и не пришлось подавать повторный запрос, к нему следует приложить документы. Они должны подтверждать законность требований жильцов и выявлять допущенные нарушения. Из них должно быть видно, что заявитель предпринял все попытки мирного урегулирования.

В каждой ситуации подачи жалобы на ТСЖ будет свой список приложений, но можно выделить основные:

  1. письменное заявление на имя председателя с входящим номером или уведомлением о вручении;
  2. ответ ТСЖ, не содержащий конструктивной информации;
  3. протокол собрания собственников;
  4. квитанции, свидетельствующие о завышении тарифов;
  5. фотографии, выступающие доказательствами невывоза мусора или содержания имущества дома в ненадлежащем состоянии. 

Рассмотрение жалобы и меры воздействия

Данный вид обращения не отличается от других запросов граждан. Жалобы на ТСЖ рассматривают в соответствии с ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Действует следующим порядок:

  1. Не устанавливается госпошлина за обращение в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или органы прокуратуры.
  2. Если ТСЖ исправило ситуацию уже после обращение в контролирующий орган, можно подать заявку о прекращении рассмотрения дела.
  3. Если обращение поступило не по адресу, его перенаправят на новое место рассмотрения. Заявитель получит уведомление об этом отдельным письмом.
  4. Стандартный срок рассмотрения составляет 30 дней. В некоторых случаях его могут увеличить еще до 30 дней, о чем заявитель информируется дополнительно.

Если контролирующий орган выявляет нарушение, выписывается предписание устранить недочеты в конкретный срок. Дополнительно могут наложить штрафные санкции в отношении ТСЖ или председателя.

You May Also Like

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector