Старший продавец кассир должностные обязанности

Нормативная база

К сведению

Должностная инструкция продавца-кассира разрабатывается на этапе запуска предприятия. Каждый сотрудник фирмы, трудящийся на этой должности, должен быть ознакомлен обязанностями под личную подпись. Документ прикрепляется к трудовому договору, подписанному между предприятием и работником.

Из чего состоит должностная инструкция?

Должностная инструкция продавца-кассира состоит из 5 основных частей, каждая из которых регулирует отдельный аспект трудовой деятельности. Рассмотрим детально.

  1. Общие положения. Раздел дает определение сущности документа. В нем указывается порядок принятия на должность продавца-кассира и освобождения от нее. Подробно обозначаются требования к претенденту.
  2. Функции и обязанности. В этой части документа отражаются виды деятельности, за которых будет отвечать работник. Указывается его место работы, пути решения внештатных ситуаций. Приведен порядок совершения кассовых операций по пунктам. Также приведен порядок приема и сдачи смены, субординация с непосредственным руководством.
  3. Права. Рассматриваются права продавца-кассира при конфликтных ситуациях с покупателями и право выдвигать предложения руководству по улучшению системы работы.
  4. Ответственность. Затрагиваются такие вопросы как коммерческая тайна и растрата вверенного имущества в виде товаров и выручки.
  5. Условия труда. Делается отсылка на другой документ – регламент трудового порядка.

Обязанности регламентируются инструкцией, в основе которой находятся действующие федеральные и региональные законы. Внутренний акт составляется экспертами магазина, на ее направленность влияет вид работы.

Должностная инструкция

Приписанные в нормативных документах организации права и обязанности регулируют трудовую область законодательства. ТК России контролирует правовую сферу внутренней документации компании. Специфика профессии влияет на обязанности и распорядок трудового дня.

Основные пункты инструкции, предполагают большие блоки, которые расшифровывают обязанности:

  1. Общие требования, которые касаются личных качеств человека. Правовые нормативы охраны труда, пользование кассовыми аппаратами, ведение документации.
  2. Ответственное лицо оперирует средствами, проводит инкассацию. Дополнительно занимается ведением кассовой книги и отчетности.
  3. Эмоциональная стабильность, доброжелательность, компетентность.

Должностная инструкция старшего кассира предполагает следование установленному порядку.

Должностная инструкция продавца-кассира состоит из 5 основных частей, каждая из которых регулирует отдельный аспект трудовой деятельности. Рассмотрим детально.

Требования к специалисту, личные качества

Качества, которыми должен обладать претендент на должность ответственного специалиста:

  • высшее образование, конкретной направленности;
  • опыт работы главным кассиром или на руководящей должности;
  • коммуникабельность, компетентность, демонстрация навыков;
  • умение вести документацию.

Руководитель ориентируется на образование и на качества человека:

  • способность действовать в команде;
  • грамотность;
  • ответственность.

Масштаб предприятия увеличивает нагрузку на главного кассира и предполагает умение быстро реагировать на сложившуюся ситуацию. Специфика организации регулирует обязанности всех подчиненных и руководителей.

Основные обязанности продавца-кассира для резюме

Основанием для приема на работу продавца-кассира является заявление претендента. Решение о принятии закрепляется соответствующим приказом руководителя или отдела кадров. Непосредственным руководителем по функциональной части является главный бухгалтер предприятия, по дисциплинарной части – директор.

Для эффективного выполнения трудовых обязанностей работник должен обладать такими навыками и знаниями в следующих областях:

  • знание законодательной базы, на основе которой осуществляются торговые процессы;
  • умение пользоваться техникой для торговых точек;
  • знание порядка эксплуатации платежных терминалов;
  • понятия об условиях хранения товарного ассортимента;
  • доброжелательная коммуникация с покупателями;
  • соблюдение распорядка рабочего времени;
  • санитарные правила;
  • порядок заполнения торговых витрин;
  • основы техники безопасности.
Дополнительная информация

Порядок наказания и меры за несоответствие предъявленным требованиям прописываются в Трудовом договоре, который является обязательным в рамках ГК РФ.

Предлагаем ознакомиться  Ребёнок на переднем сиденье — со скольки лет можно ездить по новому закону 2020 года?

Личностные качества и навыки

Учитывая тот факт, что работник в сфере торговли тесно взаимодействует с большим количеством разных людей, особые требования выдвигаются и к личностным качествам претендента на должность продавца-кассира.

Во-первых, продавец должен уметь быстро упаковывать и взвешивать продукцию. Ежедневная внимательность необходимо для того, чтобы следить за сроком годности продукции, выявлять просроченные и заполнять витрину новыми товарами максимально быстро.

К сведению

Если торговая точка широкого формата, то работник должен проверять каждую единицу товара на отсутствие брака и повреждений. Для этого существуют определенные методики.

Хорошая память пригодится для запоминания видов товаров, при реализации которых есть особые законные требования. Например, любая техника сопровождается гарантийным талоном. Продавец-кассир должен уметь их правильно заполнять.

Ответственность и права

Старший продавец кассир должностные обязанности

Ответственное лицо пользуется правами, обусловленными инструкцией. Опыт и навыки позволяют решать конфликты, регулировать взаимоотношения продавец – покупатель. Внесение предложений по улучшению качества работы организации.

Обязанности главного кассира – это ответственность перед сотрудниками и руководителем следующее:

  1. Контроль рабочего процесса, а также деятельности подчиненных.
  2. Ведение отчетности по каждому кассовому аппарату.
  3. Контроль сроков заполнения внутренней документации. Представление информации руководству.
  4. Соблюдение указаний от администрации или начальника предприятия.
  5. При нарушении трудового режима, несоблюдение пожарной безопасности и установленных правил техники безопасности – работник несет полную ответственность.
  6. Держит втайне конфиденциальную информацию о предпринимательской деятельности объекта. При утрате денег, сообщает директору магазина.

Работник несет ответственность за техническое оборудование, его целостность и функционирование. Контрольно-кассовой аппарат осматривается вначале рабочего дня и по завершении смены. Работник отвечает за своевременный ремонт техники и ее профилактику.

Обязанности старшего продавца-кассира

Торговля предполагает разные масштабы, обязанности кассового работника зависят от направленности работы и статуса компании. В продуктовом магазине старший продавец-кассир наделен полномочиями руководящего лица.

Супермаркет предполагает строгую иерархию должностей. В крупной организации главный кассир может подчиняться администратору конкретного зала.

Старший продавец – это ответственное лицо с установленными обязательствами. Уполномоченное лицо контролирует работу кассиров, продавцов в магазине.

Структура управления предполагает иерархию. В подчинении директора магазина находится административный штаб, в т.ч. старший операционист. На иерархию влияет масштаб организации и количество сотрудников.

Старший казначей наделен обязанностями, установленными должностной инструкции. Ответственное лицо решает конфликтные ситуации, занимается денежными операциями, а также ведет контроль прибыли, осуществляет инкассацию.

Обязанности продавца-кассира не ограничиваются подсчетом итоговой стоимости покупки, приемом оплаты и пробитием кассового чека. В первую очередь он продавец, то есть основное связующее звено между товаром и покупателем.

Должностная инструкция продавца-кассира всегда состоит из множества пунктов и функций:

  • обслуживание покупателей;
  • ведение и учет кассовых (фискальных) документов;
  • обеспечение сохранности денежных средств, находящихся в кассе;
  • сверка количества наличных средств в контрольно-кассовой машине (ККМ);
  • обеспечение кассовой дисциплины (в том числе управление остатками средств в ККМ, соблюдение лимитов остатка и пр.);
  • учет запасов ленты для ККМ и прочих расходных материалов (шпагата, пломб, ордеров, сопроводительных инкассаторских ведомостей), а также расходных и приходных ордеров;
  • формирование инкассаторской сумки;
  • контроль за оптимальным количеством товарного запаса (в том числе своевременное пополнение);
  • оказание консультационной помощи покупателям относительно ассортимента, качества, потребительских свойств  и преимуществ товара, подлежащего продаже;
  • контроль за наличием и правильным размещением ценников, а также за указанием в них полной и достоверной информации о товаре;
  • участие в инвентаризации товарно-материальных ценностей и ревизии денежных средств в ККМ.

Важно: продавец-кассир – это должность, по умолчанию предполагающая материальную ответственность. При обнаружении недостачи денежных средств во вверенной кассиру ККМ обязанность по возмещению ущерба априори ложится на его плечи. 

Изучая объявление о вакансии продавца-кассира, обращать внимание нужно не только на перечень требований к соискателю. Содержание будущего резюме, а порой и целесообразность его направления зависят от многих факторов, и размер заработной платы здесь играет вовсе не ключевую роль.

Предлагаем ознакомиться  Страхование недвижимости по ипотеке обязательно или нет

Во-первых, перечень обязанностей: если в их числе есть выполнение функций, явно не соответствующих предлагаемой должности, лучше не рисковать. Например, слишком экономные работодатели нередко пытаются возложить на продавца-кассира обязанности по ведению переговоров с поставщиками, хотя на самом деле заниматься этим должен совсем другой специалист.

Во-вторых, имеет смысл изучить репутацию работодателя и магазина, в котором предполагается получение работы. Быть может, нескольких отзывов, размещенных в интернете, будет достаточно для того, чтобы поискать другую вакансию.

Если никаких настораживающих факторов нет, можно приступать к составлению резюме продавца-кассира. Главная задача на этом этапе – добиться преимущества перед остальными соискателями. Поэтому помимо сведений, указывающих на соответствие заявленным требованиям, не будет лишним сообщить о себе дополнительную информацию. Например, при наличии опыта работы на смежных должностях (продавец-консультант, контроллер-кассир) об этом непременно нужно сообщить.

Не стоит умалчивать и об имеющихся в багаже документах, свидетельствующих об окончании различных курсов, тренингов и прочих образовательных программ, даже если они напрямую не связаны с обязанностями продавца-кассира: резюме привлечет больше внимания, если в нем будет указано, например, о прохождении тренинга, обучающего продуктивному общению с клиентами. Это, как минимум, даст работодателю основание составить о соискателе впечатление как о человеке, нацеленном на личностный и профессиональный рост.

Тем, кто ищет работу впервые или просто никогда не занимал должностей в сфере торговли, поможет образец резюме продавца-кассира. По соответствующему запросу, заданному в интернете, можно будет выбрать наиболее подходящий экземпляр. Лучше всего изучить сразу несколько вариантов, максимально соответствующих потенциальной работе.

Рабочее время согласно должностным обязанностям продавца-кассира должно быть посвящено следующим видам работ:

  • обслуживание покупателей;
  • слежение за наличием товаров на витринах и полках;
  • постоянное место нахождения работника – за кассой. Если возникнет необходимость покинуть место, то он должен сообщать об этом старшему кассиру или администратору магазина. Покидать можно после того как его заменит другой работник;
  • в процессе реализации осматривать товар на целостность упаковки, на соответствие количества, соответствие цены на ценнике и по штрих-коду;
  • если выявлены несоответствия, то работник обязан сообщить об этом своему руководителю;
  • по просьбе клиента оказывать консультации и предлагать альтернативные товары;
  • определение общего количества покупки путем введения каждой покупки в ККМ или ручным методом;
  • прием денег за реализацию продукции;
  • хранение выручки в безопасных условиях;
  • участие в инвентаризациях;
  • в конце рабочего дня, или в согласии с установленным локальным расписанием снимает кассу и сдает главному бухгалтеру;
  • несет полную материальную ответственность за кассовое оборудование и денежные средства на своей кассе.

Старший продавец-кассир осуществляет контроль над работой рядовых продавцов. В частности, в его должностные обязанности входят следующие моменты:

  • составление графика на каждую смену, контроль над ее соблюдением;
  • проверка чистоты рабочего пространства и трудовой дисциплины продавцов;
  • контроль над качеством обслуживания клиентов;
  • надзор над заполнением и обновлением витрин;
  • обеспечение кассиров необходимыми товарами и ответственность за исправность кассового оборудования;
  • обучение новых работников специфике работы данного предприятия;
  • фиксирование данных в листе наблюдения продавцов;
  • слежение за внешним видом продавцов, наличие фирменной одежды и бейджиков;
  • составление табели работы на каждого работника и последующая передача руководству с просьбой поощрять или наказать работников;
  • контроль над соблюдением мер безопасности со стороны кассиров.

Сеть магазинов «Пятерочка» предлагает комфортные условия работы, двухразовую заработную плату и возможность подработки. Обязанности стандартные: контроль наличия продукции на витринах, консультации, проверка каждой единицы продукции и реализация.

Обязанности продавца-кассира на примере магазина «Пятерочка»

Сеть магазинов «Магнит» в Москве отличается предложением достойной заработной платы и комфортных условий труда. Учитывая высокий уровень посещаемости покупателей, магазин акцентирует внимание не только на профессиональные, но и на личностные качества претендентов. Также требуется легкообучаемость. Это связано с тем, что магазин применяет новейшие системы расчета кассовых операций.

Предлагаем ознакомиться  Если старшие дети совершеннолетние положен ли материнский капитал
К сведению

Из стандартных требований к продавцу-кассиру в магазине «Магнит» следует отметить отличное знание товарного ассортимента, умение быстро ориентироваться в информации о товаре и знание порядка оформления каждой продукции.

Обязанности продавца-кассира на примере магазина «Пятерочка»

В продуктовом магазине функциональные обязанности работника кассы несколько упрощаются, но в силу большого потока покупателей возникает необходимость в выполнении своей работы в ускоренном темпе.

В магазине техники или одежды больше времени отводится на консультации и примерки. Из дополнительных процедур можно отметить только необходимость заполнения гарантийных документов. В остальном процедура остается стандартной.

Старший продавец кассир должностные обязанности

В продуктовом магазине внимание акцентируется на содержимое прилавок и витрин. Они должны быть своевременно освобождены от просроченных товаров и заполнены новой продукцией.

Дополнительная информация

Большой поток клиентов требует навыков работы в режиме нон-стоп. Преимуществом будет, если работник кассы будет знать штрих-коды наизусть. Но умение быстро ориентироваться в них – стандартное требование торгового предприятия.

Нюансы

На первый взгляд работа продавца-кассира кажется простым и неприхотливым механическим процессом. На самом деле работник кассы несет большую материальную ответственность. Ошибки в работе могут привести не только к увольнению, но и уголовной ответственности.

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам:

7 (499) 938-51-29

Москва;

7 (812) 467-30-52

Санкт-Петербург;

7 (800) 350-83-47

Бесплатный звонок для всей России.

Внимание

В магазинах, где большая посещаемость, от работников требуется высокий уровень стрессоустойчивости. Промедление или ошибочные сведения о товарах в лучшем случае приводят к жалобам клиентов, в худшем – доводят до увольнения.

Также кассир должен следить за ходом развития платежных систем. Известен случай, когда в Москве покупатель попытался рассчитаться бесконтактным способом,но не нашел понимания со стороны кассиров. Знание тенденций в этой отрасли помогает избежать недоразумений.

Составление резюме

Для резюме необходимо детально ознакомиться с должностной инструкцией конкретной вакансии. Все пункты требуют детального анализа. Претендент знакомиться с обязанностями, указанной в вакансии, правами и ответственностью. Дополнительно соискатель изучает требования к личностным составляющим.

Составляя резюме, следует помнить, что краткая точная информация, дает полное обозрение будущего сотрудника. В отклике на вакансию указывают следующие сведения:

  • образование, год учебы, специальность;
  • прошлые места работы, занимаемые должности;
  • личные характеристики, навыки;
  • грамоты, сертификаты, достижения.

Сертификат повышения квалификации, окончание обучающих курсов обязательно указывают в конце резюме. Полная информация отображает точную картину соискателя и позволяет руководителю сделать выбор.

Действующие российские законы указывают, что соискателю потенциальный работодатель не может дать отвод без обоснований. Если отказ в утверждении на вакансии носит неделовой характер, то руководителя могут привлечь к ответственности.

Законодатель подразумевает под деловыми качествами способность выполнять поставленные задачи в соответствии с квалификацией. При трудоустройстве учитывают:

  • уровень здоровья;
  • наличие вредных привычек;
  • образование;
  • стаж;
  • наличие резюме;
  • другое.

Если директор магазин отказывается оформлять соискателя, отвод оформляется в письменном формате.

You May Also Like

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector